深藍色流星

根據行政院主計處最新統計：二○○八年八月份，大學以上學歷的平均失業率高達五．二六％，創下三十年來最高紀錄；這個數字，甚至較全國平均失業率，還高出一‧一二個百分點。 

因此，別再以為金融海嘯、股價崩盤等新聞，只是遠在天邊的國際事件而已，歐、美經濟衰退所產生的蝴蝶效應，很可能讓你在某天早晨抵達公司時，才驚覺媒體已守在公司門口拍照，且主管正拿著紙箱等著你收東西，自己，竟成了新聞的主角。 

擺在眼前的事實是，大失業潮已來臨，你，該如何展開「工作保衛戰」？

呆伯特學：拋開受害者心態，發揮吃苦像吃補的精神

首先，越是人心惶惶的恐慌時期，就越是該發揮「正面思考的威力」。《哈佛商業評論》即指出：「在經濟衰退時，如果想避免被裁員，就要表現得像個生存者。」 

生存者，該是個什麼模樣？答案是，在裁員謠言滿天飛的時候，生存者懂得控制自己的擔憂。或許，你不免想反問：「哪這麼容易？」還繳不到兩成的房貸、車貸要怎麼辦？銀行裡的存款還能撐多久？我還找得到新工作嗎？任何一件事，都足以讓人失眠好幾個晚上。 

只不過，若是在事情（被裁員）還沒真正發生前，就把自己當成受害者，每天如喪考妣、充滿怨懟的在辦公室散播負面情緒，反而會變成一種暗示的力量，讓主管、同事因為不想感染你的負面情緒，而提早把你踢出公司。 

奇異（GE）前執行長傑克．威爾許（Jack Welch）就說道：「視自己為受害者，只會自取其敗，這種態度會斷送你所有的出路，甚至是職涯死亡漩渦的開端。」 

「但是我天生悲觀又沒自信，該怎麼正面思考？」或許，你又會想這麼問道。

這時候，不妨再度拿出那些華爾街金童失業的報導，但是，千萬不要想著「糟糕，下一個會不會是我？」而是先為自己的「不夠菁英」慶幸。幸好當初就是不夠聰明優秀，申請不到華頓、哈佛的MBA，才沒擠進美林、雷曼兄弟等金融巨獸級企業。 

所以雖然不曾功成名就、飛黃騰達，而是在小公司裡被迫加班到晚上十點，但至少現在還能每天打卡上班，這可比一大早進公司就領到紙箱，得在一個小時內收拾個人物品的「金童」們強多了 ，光是這一點，就值得給自己一個笑容。 

要徹底拋開受害者心態，這樣還不夠。還記得九○年代，有個腦袋長得像刷子、沒有嘴巴（象徵沒有發言權），打著一條彎曲領帶的漫畫人物「呆伯特（Dilbert）」，他可說是全球最有名的上班族，總是無奈的承受老闆的「嘴砲」（天馬行空、沒有建設性的想法）、同事的神經質，和客戶的刁難。英文甚至出現一個用法：「be dilberted（被呆伯特）」，來形容一個人在工作上被過分要求、虧待或利用。 

在這個大失業潮來臨的時代，別再嘲笑呆伯特了，反而，你該稱職的當個快樂的呆伯特才是。畢竟，呆伯特的崛起，是經濟泡沫還在不斷堆疊的年代，若真的無法忍受被過度要求的工作環境，還可以轉戰其他公司，但如今，理直氣壯抱怨老闆的美好年代已悄悄逝去。 

在睡前祈禱，保佑老闆能好好活著 

不妨換個腦袋想，原來，呆伯特的處境還不是最悲慘的谷底。雖然自以為是的老闆、無理要求的客戶，以及豬頭同事們依然圍繞在四周，讓人有志難伸，但，被過分要求就是我們展現自己價值的方式之一，告訴自己，現在能當呆伯特是幸福快樂的好事。 

當然，你還是可以繼續私下抱怨工作時總是遇到「豬頭」，透過轉寄「砍死老闆」、「射死『澳客（台語：指難伺候的客人）』」的電腦小遊戲，抒發心中鬱悶、保持心靈健康。但也別忘了，在睡前為他們祈禱，請上帝保佑他們能夠好好活著，以免自己的飯碗跟著不保。

口紅學：高調張揚你的努力，讓老闆看見你在賣命

好，如果以上的心理建設有讓心情變得比較好，接著，你可以出門買一條口紅或領帶了。 

為什麼要這麼做？首先我們要了解什麼是「口紅指數」。這是美國化妝品集團雅詩蘭黛（Estee Lauder）創辦人之子李奧納多‧蘭黛（Leonard A. Lauder）提出的觀察，他以雅詩蘭黛實際的營收表現證明，口紅銷售量可以反映景氣的榮衰。一九九○年代美國經濟衰退期，以及二○○一年九一一恐怖攻擊期間，美國經濟受到嚴重衝擊，但當時口紅卻逆勢熱銷。 

事實上，口紅、領帶在經濟不景氣時賣得特別好，背後其實隱含更深一層的暗黑職場學。 

經濟不景氣，換言之就是你的客戶賺不到錢，你也賺不到錢，此時，努力和業績不一定成正比。然而，再過兩個多月，年底績效考核要到了，拿不出業績的你，怎麼向老闆證明：「我今年比其他人努力，請不要炒我魷魚。」 

此時，我們必須提出業績以外的證據，告訴老闆：「我很努力。」口紅、領帶等外在裝扮，是一個重要訊號。藉著如同與重要客戶有約的正式打扮，暗示主管你是積極、有朝氣的面對工作，隨時準備出擊，為公司爭取訂單。 

過去習慣「鴨子划水」的人，也得改變策略，將努力搬上檯面，讓主管看到被表相化的勤奮。根據「口紅指數」理論再舉一反三，坐在走道旁的阿國（化名）決定不把桌子上的資料收整齊，他將各式資料、報告攤在桌上，讓來往的同事、主管走過就會留下印象：「阿國，他一直在忙著公事。」 

以往總是在外跑業務、力拚績效獎金的阿國，如今卻每天抽空回辦公室。過去，他總是透過msn、email請同事支援，現在阿國則不嫌預定會議室的冗長申請程序，一定把同事拉到離主管辦公室最近的會議室討論，因為在主管的刻板印象中，msn只是和朋友閒聊的工具，但燈火通明的會議室，才是努力工作的證據。
看到老闆在等電梯，別再轉身避開 

「不是要刻意在老闆面前表現，相反的，其實是我們過去太刻意避開老闆，現在只是恢復自然而已，」阿國如此解釋。例如看到老闆在等電梯，他不再拉著同事轉身往樓梯的方向走，而是有一搭、沒一搭的和主管聊起客戶八卦，讓主管在績效會議前就知道客戶狀況到底有多糟，他特別強調：「既然花了油錢到公司，就不要只讓打卡機知道你有來。」 

知名導演伍迪‧艾倫（Woody Allen）就說過，只要露臉，就成功了八分；在不景氣的時候，這個忠告特別有用。當主管要求下班時要留下來開會，或是公司舉辦非正式的集會或員工活動，不要成為不合群的獨行俠，要讓大家看到你，辦公室的「能見度」往往和存活機率正相關，因為經營困難的時候，老闆傾向留住參與度高、配合度高的員工。 

像是在外商銀行任職的小齊（化名），一個月前在亞洲區主管的批准下，竟然還被加薪、升官，讓其他同事跌破眼鏡。論工作表現，在不景氣中，小齊的成績並非鶴立雞群般顯著，但為什麼小齊能贏得長官的肯定？ 

答案在兩個月前的亞洲區員工訓練營隊，小齊恰巧和亞洲區主管同在一組，在進行破冰活動、團體遊戲時，小齊不像其他同仁態度扭捏或明言沒體力，反而展現朝氣，甚至勉強自己挑戰高難度遊戲，尤其在兩人互助攀爬半個人高的圓木時，小齊使勁吃奶的力氣，幫助體重近百的主管登上圓木頂，順利破關。 

「上司覺得我很努力，訓練結束後，還在電話裡告訴我主管，他對我印象很好，」小齊解釋，不是只有工作成績才能展現努力，雖然和老闆的老闆相處僅兩天，小齊卻懂得在小細節中展現自己的特質，成功爭取到主管的賞識。 

當然如果你生性扭捏，還是無法鼓起勇氣創造讓主管對你印象加分的事情，就得想盡辦法避免讓主管對你扣分。這時候，建議你趕緊登錄公司的員工知識管理系統，將員工須知、工作守則重新溫習念一遍，畢竟，過去或許能因為業績好，讓主管對你的違規行為睜一隻眼、閉一隻眼，如今，則是要避免激怒主管，杜絕任何會被挑錯的機會。
菩薩學：當個「便利貼同事」，普渡眾生讓你無可取代

最後，你得懂得設身處地為主管思考。情勢詭譎時，主管背負的績效壓力其實遠高於你。雖然你不能解決他們的燃眉之急，但能讓人感受到你的同理心，或是製造愉悅的工作氣氛，溫暖「高處不勝寒」的主管，也能降低遭到裁員的威脅。 

就像菩薩普渡眾生，「心懷慈悲」聆聽老闆、同事苦水，偶爾灑下「甘霖」——鼓勵或表達同情，幫助他們宣洩情緒，減輕壓力，就能卡住建立辦公室良好氣氛的角色。 

好相處的人，比能力強但討人厭者吃香 

哈佛大學商學院教授卡塞洛（Tiziana Casciaro）和杜克大學商學院助理教授羅波（Miguel Sousa Lobo）曾共同發表一項研究，指出雖然每個人都希望和能幹的怪才合作，拒絕和無能的蠢才共事，但事實上他們卻會選擇好相處的同事，而非能力強但是討人厭的。 

剛下檔的人氣偶像劇「命中注定我愛你」，劇中女主角陳欣怡被稱為「便利貼女孩」，就是菩薩學當道的好例子。 

對同事的要求都任勞任怨的陳欣怡，並不是能力出眾的女強人，相反的，她很好說話，什麼事情都可以被拜託，什麼時候都可以被予取予求，她的貢獻好像理所當然，沒人記得感謝她的付出，就像便利貼可以用來當便條紙、當書籤、做記號等各種用途，而且撕過不留痕跡。

不過，便利貼雖不是必需品，但因輕巧又可以因應任何事，小紙片會悄悄占據你的生活，缺少它，就會讓人感到不方便。因此，若能讓自己變成「便利貼同事」，主動為同事、老闆跑前跑後，攬下沒人願意分擔卻又不可不做的事，自然更能顯現你的工作價值。 

當然，再好的建議，也未必能保證你不會遭到裁員。在執行工作保衛計畫的同時，也要分神好好想想「Ｂ計畫」——如果真的被踢出公司大門，怎麼盡快找到下一份工作？ 

總不能等到拿到紙箱的那天，才重新把履歷表拿出來改。現在就檢視過去的戰功，更新履歷吧！不論聯絡舊客戶或開發新客戶，也別忘了豎起耳朵，為自己準備好下一個出路。